�ade Bilgileri
Teslimat ve �ade Ko�ullar�
1. Online al��veri� sitemizin tüm yönetimi Ankara Ba�l�ca da bulunan merkez ofis taraf�ndan gerçekle�tirilmektedir. Web sitemizden olu�turdu�unuz sipari�ler merkez ofis taraf�ndan incelenir, onaylan�r ve ilgili bayimize sipari� bilgileri aktar�l�r.
2. Çiçek sipari�iniz ilgili bayimiz taraf�ndan haz�rlan�r ve teslimata ç�kar�l�r.
3.Teslimat s�ras�nda Yerlerinde bulunamayan al�c�lar�n çiçekleri evlerde yan kom�u daireye veya apartman görevlisine, sitelerde güvenlik görevlilerine, i� yerlerinde bölüm arkada�lar�na, hastane ve otellerde ise resepsiyon görevlilerine, askeri hastanelerde ve kurumlarda nöbetçi subaylar veya erlere isim soyad� al�narak teslim edilir.
4. Ayn� gün teslimat için çiçek sipari�inizi en geç saat 18:00 a kadar vermeniz gerekmektedir, 18:00 dan sonra verilen sipari�lerin da��t�m� ertesi gün ilk teslim saatleri kapsam�nda yap�lacakt�r.
5. Belirtilen teslim saatlerinde hava �artlar�, trafik, ar�zalar, yol çal��malar� ve beklenmeyen araç ar�zalar�ndan kaynaklanacak sorunlarla ilgili gecikmelerden dolay� teslimat �artlar�ndaki zaman de�i�ebilmektedir.
6. Teslimat saatlerimiz olan 09:00-13:00 / 13:00-17:30 / 17:30-21:00 saatlerinde sipari�lerinizin da��t�m� ücretsiz olarak yap�l�r. Teslimat saatlerinde 30 dakika ile 1 saat aras� gecikmeler ya�anabilir. Belirtilen saat aral�klar� garanti edilen saat aral�klar� de�ildir. Ancak sipari�lerin %95 i bu saat aral�klar�nda teslim edilir.
7. Belli tarihlerde bulunan baz� özel günlerde da��t�mlarda teslimat saat aral�klar�m�z geçerli de�ildir, yo�unluk nedeni ile gün içinde teslim edilecektir, kalvotira.shop. olarak bu konudan siz de�erli mü�terilerimizin anlay���n� bekleriz.
8. Yurtiçi ve yurt d���na sipari� bölümümüzde belirtilen fiyatlar sadece merkezlere olan fiyatlar�d�r, buraya ba�l� bulunan ilçe ve köylere da��t�m yap�l�rken mesafeye göre yol ücreti al�nmaktad�r, yol ücretleri verilen yerle irtibat sa�layarak mesafe ye göre yol ücreti tespit edilecektir. Ayr�ca firmam�z da��t�m� yap�lamayacak olan bölgelere çiçek sipari�ini göndermeme hakk�na sahiptir, bu durumlarda mutlaka mü�teriye bilgi verilmektedir.
9. Yurt d���na sipari�lerde baz� ülkeler bulundu�umuz zaman diliminden ilerde olduklar�ndan dolay� buna göre da��t�m� yap�lacakt�r bu ülkelere çiçek sipari�lerinizi en geç 2 i� günü öncesinden vermeniz gerekmektedir, ayr�ca yurt d���nda çiçek teslimatlar� cumartesi günleri yar�m gün pazar günleri ise da��t�m yap�lmamaktad�r. Sadece hafta içi ve hafta sonlar�nda saatli olarak dü�ün ve cenaze`ler için saatli teslimatlar yap�lmaktad�r.
10. Vermi� oldu�unuz çiçek sipari�lerinizde bulundu�umuz ortam bir internet ortam� (elektronik) oldu�undan bazen kar��l�kl� elektronik postalar�n gelmemesi görülebilmektedir bu do�rultuda sipari�lerde sorun ya�anabilmektedir.
11. Sipari� iptallerinizi teslimattan önce yapman�z gerekmektedir. Yurtd��� sipari�leriniz de iptal-iade yap�lamamaktad�r. Yurtiçi sipari�leriniz sipari� teslimata ç�kmad�ysa iptal edilebilir. Ancak 3 saat öncesinden bilgi verilmelidir.
12. Yap�lan yanl�� ödeme veya sipari� iptallerinde kredi kart�n�za ilgili tutarlar�n iadeleri ayn� gün , özel günlerde ise 3 i� günü içerisinde yap�lacakt�r.
13.Türkiyenin baz� illerine ba�l� ilçelerde, canl� (taze) çiçek bulunmayabilmektedir. Bu gibi durumlarda, �ipari�i veren mü�terinin bilgisi do�rultusunda yapay çiçek gönderilebilir.
14. Al��veri�iniz esnas�nda meydan gelecek anla�mazl�klar çiçek bedeli ile s�n�rl�d�r.
15.. sipari�lerinizde her zaman hassasiyet ve özenle aksiyon gösterir. Kaliteli ve göze hitap eden tasar�mlar haz�rlamaya çal���r. Mü�teri memnuniyeti her zaman önceli�imizdir ve bu do�rultuda çal��may� amaçlar.
